Hraní osob mladších 18 let je v ČR nezákonné. Ještě před aplikací nové legislativy byla většina zákazníků Fortuny zaregistrována a byla u nich fyzicky ověřena plnoletost. U anonymních sázkařů na pobočkách byla při nejasnosti plnoletost ověřena obsluhou. Přestože už dříve sázení nezletilých u Fortuny bylo prakticky nemožné, povinnou registraci všech sázejících vítáme a podporujeme.
Striktně odsuzujeme situaci, kdy plnoletý klient umožní svůj sázkový účet využívat osobám mladším 18 let. Pakliže takový případ identifikujeme, okamžitě tento účet uzavřeme, zablokujeme veškeré výhry a viník bude nahlášen příslušným autoritám.
Fortuna je členem APKURS (Asociace provozovatelů kursových sázek), která dlouhodobě apeluje na zodpovědný přístup k hraní, na striktní vyloučení nezletilých ze hry a zejména osvětu a edukaci mladistvých. Klíčový je v tomto směru projekt RUBIKON, jehož cílem je přiblížit žákům a studentům rizika sázení prostřednictvím modelových situací, příběhů, otázek a diskusních témat.